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FAQs

Was heißt GMP?
Die Antwort finden Sie hier.

Braucht man für die Version der CD-ROM (ab Version 2.0) noch einen GMP-Schlüssel bzw. Freischaltschlüssel?
Es werden keine Schlüssel mehr benötigt, nur die Original-CD muss während der Benutzung im Laufwerk sein.

Kann ich die GMP-BERATER CD-ROM auch an meinem Laptop benutzen?
Ja, Sie müssen nur die CD-ROM im Laufwerk haben.

Kann ich die Einzelplatzversion umtauschen in eine Online-Version?
Wir bieten die Online-Version als Named-User Version mit Password
oder als Firmenlizenz über IP-Identifizierung an.
Ja, der Umtausch ist möglich, bitte sprechen Sie uns an.

Der Internetexplorer sucht eine IP-Adresse bei der CD-Installation?
Antwort siehe weiter unten.

Beim Klicken auf die Startgrafik der CD-ROM wird der GMP-BERATER nicht geöffnet?
Antwort siehe weiter unten.

CD-ROM des EU-GMP-Leitfadens

Falls Ihr EU-GMP-Leitfaden auf CD-ROM abstürzt, installieren Sie bitte dieses Patch folgendermaßen:
Entpacken Sie die gezippte Datei (siehe blaue Box links), sie enthält einen Ordner "home".
Dann gehen Sie wie folgt vor:
1. Die CD muss komplett auf der Festplatte installiert sein ("Daten auf Festplatte kopieren" muss angewählt worden sein) und muss im Laufwerk liegen.
2. Suchen Sie im Programmverzeichnis nach dem Ordner "home".
3. Tauschen Sie diesen gegen den heruntergeladenen neuen "home"-Ordner aus:
- Kopieren Sie die neue Datei in das Programmverzeichnis
- Bestätigen Sie die Windows-Meldung "Datei überschreiben?" mit "Ja".
4. Jetzt können Sie das Programm wieder starten.
Ab sofort sollte der EU-GMP-Leitfaden wieder problemlos laufen.

CD-ROM des GMP-BERATERs

Benutzerhandbuch CD-ROM
Das Benutzerhandbuch zur CD-ROM des GMP-BERATERs ist auf der CD-ROM unter dem Menüpunkt HILFE abgespeichert, kann aber auch an dieser Stelle heruntergeladen werden: (Stand 10/2006)
Benutzerhandbuch der GMP-BERATER CD-ROM

Der Internetexplorer sucht eine IP-Adresse und findet diese nicht.
Der Internetexplorer sucht die lokale IP-Adresse im Internet und kann diese nicht finden. Die Einstellungen für den Internet Explorer müssen so eingestellt werden, dass bei lokalen IP-Adressen, z.B. der Proxyserver umgangen wird. Im Internetexplorer (IE) kann unter Extras/Internetoptionen.../Verbindungen bei LAN-Einstellungen unter Einstellungen geprüft werden, ob der IE richtig konfiguriert ist. Wird ein Proxyserver verwendet, muss das Feld "Proxyserver für lokale Adressen umgehen" ausgewählt sein. Ist "Automatisches Konfigurationssskript verwenden" ausgewählt, muss die Ansteuerung der lokalen IP-Adressen durch den Systemadministrator vorgenommen werden.Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Systemadministrator.

Nach Klick auf die Startgrafik öffnet sich kein Fenster mit der eigentlichen Anwendung oder das neue Fenster bleibt weiß und es wird nichts geladen und angezeigt.
Einige DLLs, die der Microsoft Internet Explorer verwendet, sind nicht richtig registriert.1. Beenden Sie alle aktiven Programme.
2. Klicken Sie auf "Start" und anschließend auf "Ausführen".
3. Geben Sie "regsvr32 urlmon.dll" ein, und klicken Sie auf "OK".
4. Klicken Sie auf "OK", wenn die Meldung "DllRegisterServer in urlmon.dll succeeded" angezeigt wird.5. Wiederholen Sie die Schritte 2 bis 4 für jede der nachstehenden Dateien (ersetzen Sie "Urlmon.dll" in Schritt 3 durch den jeweiligen Dateinamen):
- Shdocvw.dll
- Msjava.dll
- Actxprxy.dll
- Oleaut32.dll
- Mshtml.dll
- Browseui.dll
- Shell32.dll (nur bei Windows XP und Windows 2000)Eine genauere Beschreibung dieses Phänomens finden Sie im Knowledge Base-Artikel KB281679 (http://support.microsoft.com/kb/281679/DE/).

Es wird nichts angezeigt.
Im Internetexplorer muss JavaScript aktiviert sein. JavaScipt aktiviert man wie folgt: Im IE finden Sie unter "Extras/Intenetoptionen" unter dem Register Sicherheit den Button "Anpassen", den man anklicken muss. Daraufhin
erscheint eine Liste von Funktionen. Unter der Rubrik "Scripting" muss "Active Scripting" aktiviert sein.

Funktionen und Anzeigen funktionieren nicht richtig.
Es muss der Internetexplorer 6.0 mindestens jedoch Version 5.5 installiert sein. Sie erhalten die neueste Version unter http://www.microsoft.com/germany/ms/internet/default.htm

Zusammenspiel mit Firewall-Produkten
Die GMP-BERATER CD Version 2.0 funktioniert ggf. mit bestimmten Firewall-Produkten bzw. deren Konfiguration die auf dem lokalen PC installiert sind nicht.Mit der Personal Firewall von McAffee und Norton Internet Security 2004 wurden keine Probleme festgestellt. Auch das Service Pack 2 für Windows XP, das seit Anfang August 2004 erhältlich ist und eine eigenständige konfigurierbare Firewall enthält eignet sich sehr gut. 16.08.04



(c) 2010 GMP-Verlag