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Bei Abweichungen richtig reagieren - AUFFRISCHUNG

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Lerneinheit 9


Ziel: Sie erkennen, dass Abweichungen im GMP-Umfeld das angemessene Handeln aller Mitarbeitenden erfordern.

Bearbeitungsdauer: 30 – 45 Minuten

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In Lerneinheit 9 "Bei Abweichungen richtig reagieren" lernen Sie, wie Sie sich korrekt verhalten, wenn Sie feststellen, dass etwas anders läuft, als vorgeschrieben.
 

Inhalt

Lernbaustein 1: Einführung

  • Begrüßung
  • Alltagsbeispiel: Mit dem Auto an der Baustelle
  • Überblick über die Lerneinheit

Lernbaustein 2: Auf Umwegen

  • Alltagsbeispiel: Auf Umwegen zum Ziel
  • Was ist eine Abweichung?
  • Übung: Welche Abweichung im Betrieb ist mit welchem Umweg im Straßenverkehr vergleichbar?
  • Abweichungen können überall vorkommen

Lernbaustein 3: Vorsicht Falle

  • Alltagsbeispiel: Macht der Gewohnheit
  • Gewohnheit macht unaufmerksam
  • Auch unter Zeitdruck Vorschriften genau einhalten
  • Übung: Was kann passieren, wenn man schneller arbeitet, als in der Arbeitsanweisung vorgeschrieben?
  • Wie beurteilen Sie folgende Vorfälle, die unter Zeitdruck passieren können?

Lernbaustein 4: Alles Falsch?

  • Abweichungen sind oft noch keine Fehler
  • Zusatzinfo: OOS
  • Änderung von Vorschriften vor der Änderung von Prozessen
  • So können Abweichungen zu Fehlern werden
  • Übung: Kennen Sie die Unterschiede zwischen den Fachbegriffen?

 Lernbaustein 5: Ich kann nix dafür

  • Jeder der eine Abweichung bemerkt, muss sie melden
  • Foto-Ton-Story: Gerade noch bemerkt
  • Warum interessiert sich die Qualitätssicherung für Abweichungen?
  • Warum es wichtig ist, Abweichungen zu bemerken

 Lernbaustein 6: Ehrlich oder gefährlich?

  • Alltagsbeispiel: Ehrlichkeit zählt
  • Warum es wichtig ist, Probleme zu beachten
  • Übung: Nicht gemeldete Abweichungen können unterschiedliche Folgen haben
  • Schritt für Schritt von der Abweichung zur Lösung
  • Was passiert, wenn eine Anweisung nicht eingehalten werden kann?
  • Beispiele für Abweichungen
  • Bedeutung der eigenen Unterschrift

Lernbaustein 7: Das Wichtigste in Kürze

  • Übung
  • Zusammenfassung

Abschlusstest

  •  persönliches Zertifikat nach Bestehen des Tests

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Zusammenfassung der Lerneinheit 9 "Bei Abweichungen richtig reagieren" als PDF

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