E-Learning: Bei Abweichungen richtig reagieren – AUFFRISCHUNG
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Lerneinheit 9
Ziel: Sie erkennen, dass Abweichungen im GMP-Umfeld das angemessene Handeln aller Mitarbeitenden erfordern.
Bearbeitungsdauer: 30 – 45 Minuten
Persönliches Zertifikat nach erfolgreichem Abschlusstest
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Online E-Learning GMP:READY
Inhalt
Lernbaustein 1: Einführung
- Begrüßung
- Alltagsbeispiel: Mit dem Auto an der Baustelle
- Überblick über die Lerneinheit
Lernbaustein 2: Auf Umwegen
- Alltagsbeispiel: Auf Umwegen zum Ziel
- Was ist eine Abweichung?
- Übung: Welche Abweichung im Betrieb ist mit welchem Umweg im Straßenverkehr vergleichbar?
- Abweichungen können überall vorkommen
Lernbaustein 3: Vorsicht Falle
- Alltagsbeispiel: Macht der Gewohnheit
- Gewohnheit macht unaufmerksam
- Auch unter Zeitdruck Vorschriften genau einhalten
- Übung: Was kann passieren, wenn man schneller arbeitet, als in der Arbeitsanweisung vorgeschrieben?
- Wie beurteilen Sie folgende Vorfälle, die unter Zeitdruck passieren können?
Lernbaustein 4: Alles Falsch?
- Abweichungen sind oft noch keine Fehler
- Zusatzinfo: OOS
- Änderung von Vorschriften vor der Änderung von Prozessen
- So können Abweichungen zu Fehlern werden
- Übung: Kennen Sie die Unterschiede zwischen den Fachbegriffen?
Lernbaustein 5: Ich kann nix dafür
- Jeder der eine Abweichung bemerkt, muss sie melden
- Foto-Ton-Story: Gerade noch bemerkt
- Warum interessiert sich die Qualitätssicherung für Abweichungen?
- Warum es wichtig ist, Abweichungen zu bemerken
Lernbaustein 6: Ehrlich oder gefährlich?
- Alltagsbeispiel: Ehrlichkeit zählt
- Warum es wichtig ist, Probleme zu beachten
- Übung: Nicht gemeldete Abweichungen können unterschiedliche Folgen haben
- Schritt für Schritt von der Abweichung zur Lösung
- Was passiert, wenn eine Anweisung nicht eingehalten werden kann?
- Beispiele für Abweichungen
- Bedeutung der eigenen Unterschrift
Lernbaustein 7: Das Wichtigste in Kürze
- Übung
- Zusammenfassung
Abschlusstest
- persönliches Zertifikat nach Bestehen des Tests
Bitte beachten Sie: Nach Eingang Ihrer Bestellung kann es bis zu 2 Werktage dauern, bis Sie die Zugangsdaten per E-Mail erhalten.
Weitere Informationen
Zusammenfassung der Lerneinheit 9 "Bei Abweichungen richtig reagieren" als PDF
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