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SOP 706 Qualifizierung und periodische Bewertung von Kunden

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Legen Sie mit dieser SOP die Prozesse zur initialen Qualifizierung und periodischen Bewertung von Kunden fest.
Sie können direkt in der Muster-SOP arbeiten und sie ganz einfach für Ihr Unternehmen anpassen!

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4 Word-Dateien, insg. 10 Seiten

ISBN: 978-3-95807-290-9

1. Auflage 2022

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Wie stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Produkte nur an Kunden ausliefern, die über die erforderliche Erlaubnis verfügen? Welche weiteren Anforderungen müssen zu Beginn und während der Geschäftsbeziehung erfüllt sein?

Diese SOP-Vorlage unterstützt Sie bei der Erstellung oder Überarbeitung der SOP "Qualifizierung und periodische Bewertung von Kunden" für Ihr Unternehmen.

Bevor ein Pharmahersteller Arzneimittel an einen Kunden (Großhandel) ausliefert, muss er sich vergewissern, dass dieser über die erforderliche Erlaubnis (Großhandelserlaubnis) verfügt und in der EudraGMDP-Datenbank kein Non-Compliance-Report vorliegt.

Diese Voraussetzungen müssen Im Laufe der Geschäftsbeziehung regelmäßig geprüft werden.

Die SOP beschreibt:

  • die initiale Qualifizierung potenzieller Neukunden,
  • die periodische Bewertung von Bestandskunden,
  • die Inaktivierung bzw. Reaktivierung von Kunden,
  • die Vergabe und Pflege des Qualifizierungs-Status,
  • den Umgang mit Änderungen.

Bestandteil der SOP-Sammlung für die Pharmaindustrie

Inhalt der SOP Qualifizierung und periodische Bewertung von Kunden:

1 Geltungsbereich
2 Ziel/Zweck
3 Anwendungsbereich
4 Definitionen/Abkürzungen
5 Grundlagen, mitgeltende Unterlagen
6 Arbeitsablauf und Verantwortlichkeiten
6.1 Grundsätze
6.2 Initiale Qualifizierung
6.3 Periodische Bewertung
6.4 Inaktivierung und Reaktivierung
6.5 Qualifizierungs-Status
6.6 Änderungen
6.7 Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten
6.7.1 Verkaufsleitung
6.7.2 Mitarbeiter*in im Verkauf
6.7.3 Mitarbeiter*in in der QS
6.7.4 Mitarbeiter*innen in Administration, Marketing und Verkauf, Betreuung Lohnhersteller und Außenlager, Versand
7 Führung und Ablage von Dokumenten
8 Anlagen
- Änderungshistorie
- Verteiler und Schulungsnachweis
- Non-Compliance-Checks Kunden

Sparen Sie Zeit und Geld, indem Sie die bearbeitbaren Dateien ganz einfach für Ihr Unternehmen anpassen!
 
Diese Muster-SOP ist ideal für
  • die Überarbeitung Ihrer bestehenden SOP oder
  • die Neuerstellung einer SOP für Ihr Unternehmen!

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