FAQ

Häufige Fragen und Antworten

Was ist GMP?
GMP steht für Good Manufacturing Practice, dt. Gute Herstellungspraxis.
(cGMP = current Good Manufacturing Practice)
Mehr dazu...

 

Kann ich mich mit meinen LOGIN-Daten vom GMP-BERATER Online auch im Webshop einloggen?
Automatisch geht das leider nicht. Für den Webshop ist eine eigene Registrierung notwendig. Da Sie sich dort Loginname und Passwort selbst vergeben, können Sie aber natürlich die gleichen Daten wählen.

 

Kann ich meine Loseblattsammlung oder CD in eine Online-Version umtauschen?
Ja, der Umtausch ist möglich, bitte sprechen Sie uns an. Wir bieten die Online-Version als Named-User Version mit Passwort oder als Firmenlizenz über IP-Identifizierung an.

 

Was ist der Unterscheid zwischen einer Firmenlizenz und einer Personenlizenz?

Personenlizenz:
Die Personenlizenz erlaubt einer benannten Person den Zugriff auf den GMP-BERATER Online von überall auf der Welt. Alles, was Sie dazu benötigen, ist eine Internetverbindung - Sie geben Ihre persönlichen Zugangsdaten ein (Loginname und Passwort), die Sie von uns erhalten, und schon kann es losgehen.

Firmenlizenz:
Mit einer Firmenlizenz des GMP-BERATERs Online können alle Mitarbeiter eines Unternehmens auf den vollen Umfang des GMP-BERATERs online zugreifen. Die Firmenlizenz (Corporate Licence) ist eine kostengünstige Lösung, um möglichst vielen Personen einen einfachen Zugang zu GMP-Wissen zu ermöglichen.
Pro Lizenz kann je ein Mitarbeiter zu einer Zeit zugreifen. Bei mehreren Lizenzen können dementsprechend viele Mitarbeiter gleichzeitig zugreifen.
Wenn Sie über feste IP-Adressen auf das Internet zugreifen, können Sie und Ihre Kollegen ohne Login die Inhalte des GMP-BERATERs abrufen: Während Sie den GMP-BERATER öffnen, identifizieren wir die IP-Adresse und schalten den Zugang automatisch frei.

Bei weiteren Fragen, welche Lizenz für Sie die richtige ist, können Sie sich direkt bei Annette Crawford melden: crawford@gmp-verlag.de 07622/6668674

 

Welcher Browser ist am besten geeignet für die Nutzung der Online Datenbanken?
Wir empfehlen Ihnen Mozilla Firefox oder Google Chrome für eine optimale Nutzung.
Da Microsoft den Support von älteren Internet Explorer Versionen eingestellt hat, kann es zu Darstellungsproblemen bei der Datenbank kommen, wenn sie mit dem Internet Explorer geöffnet wird. Dabei verweisen wir auch auf einen Artikel von Microsoft über den Internet Explorer: hier lesen.

 

Die "Klick-ins-Buch"-Vorschau lässt sich nicht öffnen, woran liegt das?
Überprüfen Sie, ob Sie die aktuelle Version von Flash Player installiert haben und Plugins aktiviert sind.
Tritt das Problem weiterhin auf, kontaktieren Sie uns.

 

Wie werde ich über Änderungen in der Datenbank GMP-BERATER Online / GMP Compliance Adviser Online informiert?
Wenn Sie Zugriff auf eine Online-Datenbank haben, erhalten Sie den GMP-Insider via E-Mail, in dem wir Ihnen alle Änderungen mitteilen. Hier können Sie sich dafür registrieren: GMP-Insider.

 

Wie lässt sich die Suche effektiv benutzen?
>> Die Suche lässt sich eingrenzen auf die Bereiche News und Artikel oder auf die Produkte im Shop.
>> Wenn Sie nach mehreren Wörtern oder einem Satz suchen, sollten Sie diese in Anführungszeichen setzen. Z. B. "Annex 1". So werden nur Treffer angezeigt, die sich genau auf den Annex 1 beziehen.

 

Support: SOP-Sammlung für die Pharmaindustrie

Zum Download: Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse mit einem Link, der Sie zum Download führt.

 

Was ist zu tun, wenn...

...die Rechnung bereits beglichen wurde, Sie aber noch keine E-Mail erhalten haben?
--> Gegebenenfalls wird die E-Mail durch Spamfilter o.ä. blockiert. Bitte prüfen Sie im Zweifelsfall Ihre Sicherheitssysteme.

 

...beim Klick auf den Link die Fehlermeldung "Ihr Download ist bereits abgelaufen" bzw. "Link not found" erscheint?
--> Der Download kann nur in begrenzter Anzahl heruntergeladen werden. Wenn Sie den Download ein weiteres Mal benötigen, schreiben Sie uns eine E-Mail an service@gmp-verlag.de. Nach Prüfung können wir den Download-Link erneut für Sie freischalten!

 

Support: CD-ROM des GMP-BERATERs

Benutzerhandbuch

Das Benutzerhandbuch zur CD-ROM des GMP-BERATERs ist auf der CD-ROM unter dem Menüpunkt HILFE abgespeichert, kann aber auch an dieser Stelle heruntergeladen werden (siehe blaue Box rechts)

Welche Voraussetzungen müssen bei der Verwendung der CD-ROM gegeben sein?

Prozessor: min. 2 GHz
Betriebssystem: min. Windows 7
Arbeitsspeicher: min. 2 GB
Festplattenplatz: min. 5 GB

Bei technischen Problemen

Kontaktieren Sie uns: 07622/6668670 oder service@gmp-verlag.de

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