FAQ

Häufige Fragen und Antworten

Was ist GMP?
GMP steht für Good Manufacturing Practice, dt. Gute Herstellungspraxis.
(cGMP = current Good Manufacturing Practice)
Mehr dazu...

Kann ich mich mit meinen LOGIN-Daten vom GMP-BERATER Online auch im Webshop einloggen?

Automatisch geht das leider nicht. Für den Webshop ist eine separate Registrierung notwendig. Da Sie sich dort Loginname und Passwort selbst vergeben, können Sie aber natürlich die gleichen Daten wählen.

Kann ich meine Loseblattsammlung oder CD in eine Online-Version umtauschen?

Ja, der Umtausch ist möglich, bitte sprechen Sie uns an. Die Online-Versionen sind als Personenlizenz mit Nutzername und Passwort sowie als Firmenlizenz über IP-Identifizierung erhältlich.

Was ist der Unterschied zwischen einer Personenlizenz und einer Firmenlizenz?

Die Personenlizenz erlaubt einer benannten Person den Zugriff auf den GMP-BERATER Online von überall auf der Welt. Alles, was Sie dazu benötigen, ist eine Internetverbindung - Sie geben Ihre persönlichen Zugangsdaten ein (Loginname und Passwort), und schon kann es losgehen.

Firmenlizenz:
Mit einer Firmenlizenz können alle Mitarbeiter eines Unternehmens auf den vollen Umfang des Wissensportals zugreifen. Sie ist daher eine kostengünstige Lösung, um möglichst vielen Personen einen einfachen Zugang zu GMP-Wissen zu ermöglichen.
Pro Lizenz kann je ein Mitarbeiter zu einer Zeit zugreifen. Bei mehreren Lizenzen können dementsprechend viele Mitarbeiter gleichzeitig zugreifen.
Wenn Sie über feste IP-Adressen auf das Internet zugreifen, können Sie und Ihre Kollegen ohne Login die Inhalte des GMP-BERATERs abrufen: Während Sie den GMP-BERATER öffnen, identifizieren wir die IP-Adresse und schalten den Zugang automatisch frei.

Bei weiteren Fragen, welche Lizenz für Sie die richtige ist, können Sie sich direkt bei Annette Crawford melden:
E-Mail: crawford@gmp-verlag.de | Tel. +49 7622 66686-74

Welcher Browser ist am besten für die Nutzung der Online Wissensportale geeignet?

Wir empfehlen Ihnen Mozilla Firefox oder Google Chrome für eine optimale Nutzung.
Da Microsoft den Support von älteren Internet Explorer Versionen eingestellt hat, kann es zu Darstellungsproblemen bei den Wissensportalen kommen, wenn sie mit diesem geöffnet werden. Dabei verweisen wir auch auf einen Artikel von Microsoft über den Internet Explorer: hier lesen.

Wie werde ich über Änderungen in den Wissensportalen GMP-BERATER Online und GMP Compliance Adviser Online informiert?

Wenn Sie Zugriff auf ein Online-Wissensportal haben, erhalten Sie den GMP-Insider via E-Mail, in dem wir Ihnen alle Änderungen mitteilen. Hier können Sie sich dafür registrieren:

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Wie benutze ich die Webshop-Suche?

Die Suche lässt sich auf die Bereiche "GMP-News und -Fachartikel" und "GMP-Shop" eingrenzen.
Wenn Sie nach mehreren Wörtern oder einem Satz suchen, sollten Sie diese in Anführungszeichen setzen. Z. B. "Annex 1". So werden nur Treffer angezeigt, die sich genau auf den Annex 1 beziehen.


Support: SOP-Sammlung für die Pharmaindustrie

Zum Download: Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die E-Mail enthält einen Link, der Sie zum Download der Dateien führt.

Was ist zu tun, wenn...

...die Rechnung bereits beglichen wurde, Sie aber noch keine E-Mail erhalten haben?

Gegebenenfalls wird die E-Mail durch Spamfilter o.ä. blockiert. Bitte prüfen Sie im Zweifelsfall Ihre Sicherheitssysteme. Gerne stehen wir Ihnen auch zur Verfügung: Tel. +49 7622 66686-70

...beim Klick auf den Link die Fehlermeldung "Ihr Download ist bereits abgelaufen" bzw. "Link not found" erscheint?

Der Download kann nur in begrenzter Anzahl heruntergeladen werden. Wenn Sie den Download ein weiteres Mal benötigen, schreiben Sie uns eine E-Mail an service@gmp-verlag.de. Nach Prüfung können wir den Download-Link erneut für Sie freischalten!


Support: CD-ROM des GMP-BERATERs

Benutzerhandbuch

Das Benutzerhandbuch zur CD-ROM des GMP-BERATERs ist auf der CD-ROM unter dem Menüpunkt HILFE abgespeichert, kann aber auch an dieser Stelle heruntergeladen werden: Benutzerhandbuch CD GMP-BERATER

Welche Voraussetzungen müssen bei der Verwendung der CD-ROM gegeben sein?

Prozessor: min. 2 GHz
Betriebssystem: min. Windows 7
Arbeitsspeicher: min. 2 GB
Festplattenplatz: min. 5 GB


Bei technischen Problemen

Rufen Sie uns an unter +49 7622 66686-70 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an service@gmp-verlag.de!

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